Datenschutzerklärung

Die KKH-Allianz nimmt den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.

Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden.

1. Allgemeines

Die KKH-Allianz möchte Sie umfassend und kompetent über Leistungen, Beiträge sowie über Gesundheitsthemen informieren. Darüber hinaus wollen wir Ihnen den bestmöglichen Online-Service eines modernen Dienstleistungsunternehmens bieten.

Beim Besuch unserer Webseite bzw. bei der Nutzung verschiedener Online-Serviceangebote erhalten wir technische und freiwillig von Nutzern gegebene Informationen. Mit dieser Datenschutzerklärung verdeutlichen wir, welche Angaben die KKH-Allianz für welche Zwecke nutzt.

Grundsätzlich gilt: Alle von der KKH-Allianz erhobenen Daten unterliegen einem besonderen Schutz, dem Sozialdatenschutz nach dem Sozialgesetzbuch. Sobald Dritte mit der Bereitstellung und Abwicklung von Service-Angeboten beauftragt sind, werden diese selbstverständlich auf die strengen Datenschutzregeln verpflichtet, die von der KKH-Allianz selbst gelebt werden.

Alle gespeicherten Informationen dienen alleine den Unternehmensaufgaben der KKH-Allianz. Sie werden – soweit wir gesetzlich dazu nicht zwingend verpflichtet sind – nicht an Dritte weitergegeben.

Übrigens:
Natürlich gewährleistet die KKH-Allianz auch sonst strikt den Datenschutz.

Dies wird von unabhängigen renommierten Institutionen bestätigt. So hat uns der TÜV Rheinland ausdrücklich bescheinigt, dass auch bei der Vermittlung von privaten Zusatzversicherungen die Datenschutzbestimmungen strikt beachtet werden. Es wurde bestätigt, dass die Versichertendaten bei der KKH-Allianz in guten Händen sind.

2. Welche Informationen speichern und nutzen wir?

Die KKH-Allianz speichert zwei Arten von Nutzer-Informationen:

• anonyme, kumulierte Daten (z. B. Zugriffsdaten auf einzelne Seiten, siehe Punkt 2.1) und
• in bestimmten Fällen personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse für Newsletterangebote, siehe Punkt 2.2).

2.1 Anonyme, kumulierte Daten

Wozu benutzen wir anonymisierte Daten?
Über anonyme, kumulierte Daten erhält die KKH-Allianz Informationen über die Nutzung der Webseite bzw. einzelner Angebote unseres Online-Auftritts. Zum Beispiel lässt sich erkennen, welche Online-Inhalte besonders häufig aufgerufen wurden. Diese Informationen helfen, um bestehende Angebote sinnvoll optimieren und neue, interessante Funktionen anbieten zu können.

Welche Daten werden dabei wie gespeichert?

Die KKH-Allianz erhebt mittels eines Webtracking-Systems Daten in anonymisierter Form zur kontinuierlichen Optimierung und zur Analyse unseres Webangebotes. Webtracking bezeichnet das Sammeln und Auswerten von Daten zum Verhalten von Besuchern auf Websites.
Bei der Erstellung von anonymisierten Nutzungsprofilen werden dabei Pseudonyme generiert. Dies schließt unter Umständen auch die Verwendung von Cookies ein. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internetbrowsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers.
Keinesfalls werden die Daten zur persönlichen Identifizierung eines Besuchers verwendet (soweit dies technisch überhaupt möglich wäre) oder in Zusammenhang mit den Daten über den Träger eines Pseudonyms gebracht.
Sie können die Erfassung Ihrer Nutzungsdaten auf der Website und die damit verbundene anonymisierte Datenspeicherung ausschalten. Klicken Sie dazu einfach auf den folgenden Link.

2.2 Personenbezogene Daten

In welchen Fällen werden personenbezogene Daten gespeichert?
Personenbezogene Daten werden nur gespeichert, wenn Sie Online-Serviceangebote der KKH-Allianz nutzen. Sie sind notwendig, um diese realisieren zu können. Diese Angebote bieten einen zusätzlichen Service, der Ihnen auf freiwilliger Basis zur Verfügung steht. Die Daten werden ausschließlich für die beabsichtigten Zwecke gespeichert und verwendet.

Wo werden personenbezogene Daten erhoben?

Derzeit werden im Rahmen folgender Angebote personenbezogene Daten erhoben und gespeichert:

• Ihre Meinung
• Empfang von E-Mail-Newslettern
• Terminabsprachen
• Online-Bestellungen
• Mitgliederwerbung
• Aufnahmeantrag
• Zugangsdaten für geschlossene Bereiche
• Benutzung von Online-Services wie z. B. Anträgen

Zu jedem Service-Angebot der KKH-Allianz, für das eine Anmeldung notwendig ist, haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, sich jederzeit eigeninitiativ an- und abzumelden. Die entsprechenden Angaben werden nach der Abmeldung automatisch gelöscht. Die gespeicherten Daten werden nur für den angegebenen Zweck genutzt. Der Nutzung für weitere Angebote muss jeweils gesondert zugestimmt werden. Die Einwilligung zur Speicherung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie innerhalb dieses Angebotes Seiten und Dateien abrufen und dabei aufgefordert werden, Daten über sich einzugeben, so erfolgt die Datenübertragung über das Internet unter Verwendung einer gesicherten Verschlüsselung. Wir verwenden dazu das Secure Sockets Layer Protokoll (SSL), welches eine sichere Datenübertragung gewährleistet und eine Kenntnisnahme durch Unbefugte verhindert.

Welche Daten werden gespeichert?

In den unterschiedlichen Registrierungsformularen werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

Für Versicherte:

• Krankenversicherungs-Nr.
• Name und Vorname
• Geburtsdatum
• Vollständige Adresse
• E-Mail und Telefonnummer

Für Arbeitgeber:

• Firmenname
• Betriebsnummer
• Vollständige Adresse
• Angaben zum Ansprechpartner
• E-Mail und Telefonnummer

Besonderheiten:

Das Online-Servicezentrum – der exklusive Bereich für Versicherte der KKH-Allianz: Jeder Nutzer des Online-Servicezentrums benötigt einen Benutzernamen und ein Passwort. Diese Zugangsdaten können Sie online auf der Startseite des Online-Servicezentrums beantragen. Aus Sicherheitsgründen erhalten Sie die Zugangsdaten per Post zugestellt.

Sobald Sie sich auf der Startseite des Online-Servicezentrums anmelden, befinden Sie sich in einem geschützten Bereich. Ihre Daten werden nur verschlüsselt über das Internet ausgetauscht. Es werden nur solche Angaben hinterlegt, die für das Online-Servicezentrum erforderlich sind. Das sind:

• Ihre Versichertennummer der KKH-Allianz 
• Ihr Name, Vorname
• Ihre Anschrift
• Ihr Geburtsdatum
• Ihre Telefonnummer
• Ihre E-Mail-Adresse
• Ihr Familienstand
• Ihre Bankverbindung
• Ihr Versicherungsbeginn bzw. -ende
• Dieselben Daten Ihrer familienversicherten Angehörigen
• Alle Daten, die Sie uns im Online-Servicezentrum zur Verfügung stellen, bis die Anfragen bearbeitet sind

Sobald Sie sich im Online-Servicezentrum mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort anmelden, werden das Datum, die Uhrzeit und die Versicherungsnummer kurzfristig gespeichert. Sollten diese Daten aus Sicherheitsgründen für einen längeren Zeitraum gespeichert werden, werden Sie gesondert darauf hingewiesen. Zu Ihrer Sicherheit werden nicht erfolgreiche Anmeldeversuche mit Uhrzeit und Datum gespeichert.

3. Leistungsanfragen via E-Mail

Gerne stehen wir Ihnen für alle Fragen auch über E-Mail zur Verfügung. Bei Fragen zu individuellen Leistungen bitten wir jedoch um Verständnis, dass wir diese aus Sicherheitsgründen (noch) auf herkömmlichem Postweg beantworten.

Sobald es praktikable und wirklich sichere Technologien gibt, werden wir Leistungsanfragen gerne auch via E-Mail beantworten.
 

4. Einsatz von Cookies                               

Für die Benutzung unserer Website ist es nicht erforderlich, dass Ihr Browser Cookies zulässt. Unser Informationsangebot steht Ihnen somit auch ohne Cookies in vollem Umfang zur Verfügung.
Sollte Ihr Browser aufgrund Ihrer individuellen Einstellung Cookies zulassen, wird diese Möglichkeit jedoch genutzt, um Sitzungsinformationen zu hinterlegen, die außerhalb unserer Website allerdings keine Bedeutung haben.
 

Zur Nutzung des Online-Servicezentrums muss Ihr Browser jedoch Cookies zulassen. Die im Rahmen von Cookies gespeicherten Informationen verfallen auf unserer Website nach Ablauf von drei Tagen und speziell in unserem Online-Servicezentrum nach der jeweiligen Sitzung – es werden keinerlei Daten längerfristig abgelegt.
 

Bei Bannerschaltungen auf externen Sites werden jedoch oftmals von den bannertragenden Sites bzw. den beauftragten Mediaagenturen Cookies eingesetzt. In diesem Fall obliegt die Auswertung dem Anbieter bzw. der Mediaagentur. Die KKH-Allianz hat nur Einsicht in die kumulierten Abrufzahlen, wie sie über AdServer üblich sind.

Lesen Sie hierzu bitte auch unsere technischen Informationen.

5. Kontakt zum Datenschutzbeauftragten der KKH-Allianz

Bei speziellen Fragen oder Anliegen zum Thema Datenschutz nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf oder wenden Sie sich direkt an den Datenschutzbeauftragten der KKH-Allianz:

• Per E-Mail: datenschutz@kkh-allianz.de
• Per Telefon: 05 11.28 02-18 00
• Oder schriftlich:
  KKH-Allianz
  Datenschutzbeauftragter
  Karl-Wiechert-Allee 61
  30625 Hannover